อ้างอิง

ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

เราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้คุณถอนเงินจากบัญชีเกมไปยังกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณเองได้โดยตรง ขั้นตอนยืนยันตัวตนทำครั้งเดียวตอนเปิดบัญชี หลังจากนั้นคุณสามารถส่งคำขอถอนได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีของคุณ

PromptPayTrueMoney WalletSCB Easyยืนยันตัวตนครั้งเดียวตรวจสอบสถานะได้ทันที

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

วิธีการถอนเงินจากบัญชีของคุณ

เมื่อคุณพร้อมจะถอนเงิน ให้เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูถอนเงิน ระบบจะแสดงช่องทางที่เชื่อมต่อไว้แล้ว ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ที่ผูกกับเบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน หรือ Wallet และ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชีธนาคารของคุณ ใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน ระบบจะตรวจสอบยอดในบัญชีเกมของคุณและขอรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน หลังจากยืนยันเสร็จ คำขอถอนจะเข้าคิวและคุณสามารถติดตามสถานะได้ในหน้าประวัติธุรกรรม เราดำเนินการตรวจสอบคำขอตามลำดับและโอนเงินเข้าช่องทางที่คุณระบุไว้ตามกรอบเวลาที่แต่ละช่องทางรองรับ สำหรับผู้เล่นใน Surat Thani และทุกพื้นที่ในประเทศไทย ช่องทางเหล่านี้ทำงานผ่านระบบธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือที่คุณใช้อยู่แล้ว

ช่วยเหลือการถอน

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อถอนเงิน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมได้โดยตรงเมื่อมีคำถามเรื่องการถอนเงิน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะคำขอ การยืนยันบัญชีธนาคาร หรือเวลาที่เงินเข้าบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนการถอนได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Surat Thani หรือที่ไหนก็ตาม

แชทสดในบัญชี เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วถามทีมเกี่ยวกับสถานะการถอนหรือขั้นตอนที่ต้องยืนยัน — ทีมจะตอบคุณในภาษาไทยและช่วยแก้ปัญหาได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำขอถอนเงินพร้อมหมายเลขอ้างอิงมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมสถานะล่าสุดของการโอนเงินของคุณ

คำถามถอนเงินด่วน เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชีเพื่อดูขั้นตอนการยืนยันตัวตน เวลาโอนเงินโดยประมาณ และวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นก่อนติดต่อทีม

ความปลอดภัยการถอน

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยเมื่อคุณถอนเงิน

การถอนเงินทุกครั้งผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนและตรวจสอบบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลการเงินตลอดกระบวนการโอน และส่งรหัส OTP ไปยังมือถือที่คุณผูกไว้กับบัญชีก่อนอนุมัติคำขอถอนทุกครั้ง ทีมตรวจสอบคำขอถอนเงินที่มียอดสูงด้วยตนเองเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจะเห็นประวัติการถอนเงินทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณ

ยืนยัน OTP ทุกครั้ง ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณที่ขอถอนเงินจริง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการถอนเงิน

ตรวจสอบบัญชีเจ้าของ เราตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่คุณขอโอนเงินไปตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี 28pg ของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง

ประวัติการถอนเงิน คุณเข้าดูประวัติคำขอถอนเงินทั้งหมดในหน้าบัญชี พร้อมสถานะ วันที่ เวลา และยอดเงินที่โอนไปแต่ละครั้ง

คำที่ควรรู้ก่อนถอนเงิน

เมื่อคุณเริ่มกระบวนการถอนเงินครั้งแรก คำศัพท์บางคำอาจดูไม่คุ้นเคย ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำตรง ๆ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี โดยระบบจะขอเอกสารเช่นบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าผู้ถอนเงินเป็นเจ้าของบัญชีจริง

เวลาดำเนินการถอนเงิน คืออะไร

ช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและโอนเงินออกจากบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและสถานะการยืนยันบัญชี

ยอดถอนขั้นต่ำ คืออะไร

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่ระบบอนุญาตให้ถอนในแต่ละครั้ง ตรวจสอบยอดที่กำหนดได้ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ

สถานะ 'รอดำเนินการ' หมายความว่าอะไร

คำขอถอนเงินถูกรับแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ได้โอนออก แต่อยู่ในคิวดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

บัญชีที่ผูกไว้ คืออะไร

หมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้สำหรับรับเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เกี่ยวข้องกับการถอนเงินอย่างไร

ระบบส่ง OTP มายังมือถือของคุณเพื่อยืนยันคำขอถอนเงิน ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อสงสัยเรื่องถอนเงินที่ถามกันบ่อย

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการถอนเงินจาก 28pg ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงการรับเงินเข้าบัญชี ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทในแอป

ได้เลย เพียงผูก PromptPay กับบัญชีของคุณในหน้าตั้งค่า จากนั้นเลือกเป็นช่องทางรับเงินตอนกดถอน ระบบจะโอนตรงไปยังหมายเลขที่ผูกไว้

ใช่ การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อน อัปโหลดภาพบัตรประชาชนในหน้าบัญชี แล้วรอการตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ

ได้ เพิ่ม Wallet เป็นช่องทางรับเงินในการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกตอนกดถอน เงินจะโอนเข้ากระเป๋าของคุณโดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปพร้อมแจ้งหมายเลขคำขอถอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้คุณทราบโดยตรง

ได้ ผูกบัญชี SCB ของคุณในหน้าตั้งค่าการถอนเงิน แล้วเลือก SCB Easy เป็นปลายทาง ระบบจะโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจสอบจำนวนครั้งและวงเงินที่อนุญาตได้ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ เนื่องจากอาจแตกต่างกันตามระดับบัญชีและช่องทางที่เลือก

อ้างอิง